شروط الخدمة

مسودة للمراجعة. لم تتم الموافقة على هذه الشروط بعد من قبل إدارة Mnets.

تنطبق هذه الشروط على خدمة الإنترنت التي تقدّمها Mnets sarl ("Mnets"، "نحن") لمشتركيها ("أنت"). باشتراكك في خدمتنا أو استخدامها، فإنك توافق عليها. أي اتفاق خطي موقّع بينك وبين Mnets تكون له الأولوية على هذه الشروط.

1. الخدمة

تقدّم Mnets خدمة الوصول إلى الإنترنت وفق الباقة التي تختارها. تذكر كل باقة سرعتها الفعلية وسرعتها القصوى وكمية الاستخدام العادل والحجم الشهري. قد تتأثر السرعات الفعلية بعوامل خارج شبكتنا، مثل ظروف الواي فاي والأجهزة التي تستخدمها والمواقع التي تزورها.

2. الأسعار والدفع

الأسعار شهرية وشاملة الضريبة على القيمة المضافة (TTC)، كما هي منشورة على هذا الموقع أو كما يتم الاتفاق عليها مع فريق المبيعات.
يمكنك الدفع في مكتبنا، أو عبر Whish، أو لمحصّل من Mnets يزور منزلك.
يمكنك رفع باقتك أو تخفيضها بين شهر وآخر، عند انتهاء شهرك الحالي، بالتواصل مع فريق الدعم.
عرض الفايبر (FTTH) لمدة سنتين: مع عقد لمدة سنتين، يكون التركيب بخصم 50% وراوتر الواي فاي مجانياً. إذا أُلغي العقد قبل انتهاء السنتين، يجب على المشترك إعادة راوتر الواي فاي إلى Mnets.
قد نغيّر أسعارنا. سنُعلمك قبل تطبيق أي سعر جديد على اشتراكك.

3. الاستخدام العادل

يخضع استخدامك للخدمة إلى سياسة الاستخدام العادل.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة:

لأي نشاط مخالف للقانون اللبناني؛
لإرسال رسائل مزعجة، أو نشر برمجيات خبيثة، أو مهاجمة شبكات أو أنظمة أخرى؛
لإعادة بيع الاتصال أو مشاركته خارج مكانك، إلا بموافقة خطية من Mnets.

5. المعدات

أنت مسؤول عن الاعتناء بشكل معقول بأي معدات مركّبة في مكانك. تبقى المعدات التي تقدّمها Mnets ملكاً لـ Mnets ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

6. التعليق

قد نعلّق الخدمة إذا لم يُدفع الاشتراك، أو إذا استُخدمت الخدمة بما يخالف هذه الشروط. وحيث أمكن، سنتواصل معك قبل ذلك.

7. الدعم والصيانة

فريق الدعم متاح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. نقوم من وقت لآخر بأعمال صيانة على شبكتنا، ونحرص على أن يكون أي انقطاع قصيراً.

8. المسؤولية

نعمل على إبقاء الخدمة موثوقة، لكن لا يمكننا ضمان خلوّها من الانقطاعات. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Mnets مسؤولية الخسائر غير المباشرة الناتجة عن انقطاع الخدمة.

9. تعديل هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. النسخة الحالية منشورة دائماً على هذه الصفحة.

10. القانون

تخضع هذه الشروط للقوانين اللبنانية.

11. التواصل

Mnets sarl، بناية برج المتن، الطابق الأرضي، شارع البلدية، الزلقا، لبنان. المبيعات +961 78 873 654، الدعم +961 3 851 519، support@mnets.net.