سياسة الخصوصية
مسودة للمراجعة. لم تتم الموافقة على هذه السياسة بعد من قبل إدارة Mnets.
تحترم Mnets sarl خصوصيتك. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نحتفظ بها عن مشتركينا وزوار موقعنا، ولماذا.
1. هذا الموقع
- لا يستخدم هذا الموقع أدوات تتبع إعلانية أو أدوات تحليل، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط (cookies) خاصة به.
- تعرض صفحة "اتصل بنا" خريطة Google لموقع مكتبنا. عند تحميلها، تتلقى Google زيارتك وقد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
- نماذج التواصل وطلب عرض السعر لا ترسل أي شيء إلى موقعنا. بل تفتح واتساب على جهازك مع رسالتك جاهزة، وأنت تقرر ما إذا كنت سترسلها. الرسائل المرسلة عبر واتساب تخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
- إذا استخدمت زر "شارك موقعي" في صفحة حجز الزيارة، يطلب متصفحك إذنك أولاً. يُضاف الموقع فقط إلى رسالة واتساب ولا يحفظه هذا الموقع.
- في صفحة الفايبر (FTTH) يمكنك رفع مستندات: بطاقة الهوية، سند الملكية أو عقد الإيجار، إفادة السكن، صور علبة الفايبر وطلب الاشتراك الموقّع. تُنقل عبر اتصال مشفّر وتُحفظ في مساحة تخزين خاصة لا يستطيع فتحها إلا موظفو Mnets المخوّلون. نستخدمها فقط لمعالجة طلب الفايبر الخاص بك، بما في ذلك تقديمه إلى OGERO، ونحتفظ بها بشكل آمن ضمن سجلات اشتراكك، طوال مدة اشتراكك ثم للمدة التي يفرضها القانون.
- مثل أي مستضيف للمواقع، قد يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات تقنية قصيرة، مثل عناوين IP، للحفاظ على أمان الموقع.
2. معلومات مشتركينا
لتقديم خدمة الإنترنت، نحتفظ بالمعلومات اللازمة لإدارة اشتراكك، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وباقتك وسجلات الدفع، إضافة إلى المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الشبكة.
3. كيف نستخدمها
نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمتك ودعمها، ولتحصيل المدفوعات، وللتواصل معك بشأن اشتراكك، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.
4. المشاركة
نحن لا نبيع معلوماتك. نشاركها فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، أو عندما يفرض ذلك القانون اللبناني أو جهة رسمية مختصة.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمعلومات المشترك طوال فترة اشتراكه، وبعد ذلك للمدة التي يفرضها القانون.
6. خياراتك
يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها. تواصل معنا على support@mnets.net.
7. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. النسخة الحالية منشورة دائماً على هذه الصفحة.